আমরা স্বচ্ছতা এবং ন্যায্য খেলায় বিশ্বাস করি। এখানে আপনি জানবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, আপনার পেমেন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়। বাংলাদেশে খেলার…
2vtv বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুন আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের উপর প্রযোজ্য। আমরা বয়স যাচাই করি এবং সকল সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করি। bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির
মাধ্যমে লেনদেন এই শর্তাবলীর অংশ।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আমাদের টিম সর্বদা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি নিয়ে যেকোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইলে এবং ব্রাউজারে দ্রুত সাড়া দিই।
মোবাইলে অ্যাপ খুলুন বা ব্রাউজারে লবিতে আসুন। চ্যাট উইন্ডো সবসময় নিচে ডানদিকে থাকে। আপনার প্রশ্ন লিখুন এবং সাপোর্ট টিম উত্তর দেবে।
support@2vtv এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ দিন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
মোবাইলে সাপোর্ট নম্বরে কল করুন অথবা এসএমএস পাঠান। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিয়ে জরুরি সমস্যার জন্য এই পথ দ্রুত।
আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেনের জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সার্ভারে নিরাপদে রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন চেনি এবং নকল লগইন থেকে রক্ষা করি। আপনার ডেটা…
প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL সুরক্ষার মাধ্যমে যায়। ডেটা আমাদের সার্ভারে বিশেষ ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে।
আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সক্রিয় রাখতে। এটি অন্য ডিভাইস থেকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে। আপনি যেকোনো সময় সব সেশন লগ আউট করতে পারেন।
নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ চাই। এতে বয়স এবং খেলোয়াড়ের পরিচয় নিশ্চিত হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধে এটি প্রয়োজনীয়।
আপনার ডেটা তিন বছর ধরে রাখা হয় নিয়ন্ত্রক কারণে। এর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও এই নিয়ম প্রযোজ্য।
bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের প্ল্যাটফর্মে এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে রেকর্ড থাকে। সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে থেমে যায়।
আপনার পাসওয়ার্ড, ইমেইল বা ফোন যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। স্ট্রং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। সাপোর্টে লিখে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করতে পারেন।
প্রতিটি খেলোয়াড় একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খোলতে পারে। ফেক নাম বা অন্য কারো নাম ব্যবহার করা নিষেধ। আপনার ফোন নম্বর এবং পরিচয় সত্য হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার বয়স বাংলাদেশে খেলার জন্য উপযুক্ত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে আমরা জমা নিই। সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ভিন্ন। জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার ব্যালেন্সে আসে। উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হতে হবে। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। সকল লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে দেখা
যায়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
সব গেম আমাদের সিস্টেমে সার্টিফাইড এবং ন্যায্য। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক খেলার ফলাফল র্যান্ডম তৈরি হয়। আপনার হিসাব সবসময় সঠিক থাকে। কোনো গ্যারান্টিড পুরস্কার নেই, খেলার ফল সম্ভাবনার উপর নির্ভর করে। আমরা প্রোভাইডারদের রিপোর্ট প্রকাশ করি যা আরটিপি তথ্য দেয় যখন তারা প্রকাশ করে। সমস্ত
ফলাফল সার্ভার সাইডে রেকর্ড হয় এবং পরে পরিবর্তন করা যায় না।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
অ্যাকাউন্ট হ্যাক করা, জাল লেনদেন বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষেধ। বট বা অটোমেটেড প্রোগ্রাম দিয়ে খেলা নিষেধ। আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা অপরাধ। গেমের নিয়ম ভেঙে খেলা বা প্রোমোশন জালিয়াতি করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং টাকা কাটা হবে। স্প্যাম, অপমান বা হুমকি চ্যাটে লিখলে আপনি
ব্লক হবেন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইল বা অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর খেলা চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনেছেন বলে ধরা হয়। আমরা আপনার সার্ভিসে বাধা দিতে পারি রক্ষণাবেক্ষণ বা জরুরি কারণে, কিন্তু সবসময় আগে জানাই।
কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন।